杭州的改革开放发展，杭州的“最多跑一次”，要跑出非一般的速度与激情，方显担当的非凡。

复杂的事情简单办，简单的事情一次办，特殊的事情特殊办。“最多跑一次”就是要让老百姓到政府部门办事简单方便，做到“门好进、脸好看、事好办”。

在杭州小营派出所的隔壁，开张了“五合一”多功能智慧服务大厅，以“人工智能、智能导办”为特色，成为杭州市主城区派出所的第一家。这让附近20多万居民享受“家门口的公安服务”，“最多跑一次”成了“最快跑一次”“最短跑一程”，可以办理120余项公安类业务、147项民生服务事项。

而且这是智慧的“五合一”：可以自助填表，可以自助拍照，可以机器人做导引。这里有两台机器人，一台是安保机器人，你不妨叫它“安安”，它非常厉害，能识别逃犯、嫌疑人，还能检测爆炸品、危险品等等；另一台是“智能导询机器人”，你不妨叫它“询询”，它拥有人脸识别、目标追随、语音合成等先进技术，进行语音对讲、屏幕展示，为你提供办事咨询。在机器和机器人的帮助下，让你手指点点，“最爽办一回”。

干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当。在改革开放40周年之际，在“后峰会、亚运会”的历史时期，杭州的改革开放发展，杭州的“最多跑一次”，要跑出非一般的速度与激情，方显担当的非凡。

在杭州全市实现“审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优”，实现“公共服务场所最大化、办公场所最小化、社会效益最大化”，实现“移动办事之城”的目标，甚至有的事项“一次都不用跑”，还需要努力努力再努力。

7月9日《都市快报》以整版报道，讲述82岁大伯为办房产遗嘱公证，跑了四个部门办了五个证明，他发问：“社会发展已迈入网络和大数据时代，甚至可以‘刷脸’办事，同属政法系统的公证处、派出所，竟然不能共享资源？”感叹：“非要我们单列开具证明，实在让人匪夷所思。”认为：“‘最多跑一次’还有遗忘的角落。”事实上遗嘱公证算得上是办事最严谨的业务，但“最多跑一次”与“严谨的公证”这对矛盾并非没有缓和乃至解决的可能。

必要的证明材料，如果能在网上跑起来，老百姓办事就不会感到那么麻烦了。杭州市数据资源管理局已经成立，建成了公共数据交换和共享平台，搭建了电子签章认证体系，初步设立了可信电子证照库等等大数据库；如果公证机构系统接入该局，加上各方信息数据都完善了，许多相关的基础性的证明材料，是不必一次次跑到现场去拿的，完全可以朝着“一窗式”受理、“一站式”服务迈进。

所以，我们需要更多更智慧的种种“五合一”。